Mengantri tidak pernah menjadi bagian terbaik dari hari siapa pun – terutama jika mereka berada di bandara menunggu untuk pergi berlibur. Berdiri di tengah kerumunan orang lain saat Anda sedang menunggu layanan bukanlah cara yang ideal untuk menghabiskan waktu bagi siapa pun.
Dengan adanya pandemi COVID-19 , isu antrean di samping banyak orang menjadi semakin merajalela. Bagaimana Anda bisa menerapkan antrian yang aman dan efisien yang membuat pelanggan Anda bebas dari kebosanan dan kontaminasi?
Apa Itu Antrian?
Untuk memahami cara terbaik untuk mengantri , Anda harus terlebih dahulu memahami apa itu antrean. Berikut adalah beberapa pertanyaan umum tentang antrian.
Apa itu antrian? Menurut definisi, antrian berarti orang atau objek yang dipesan dalam antrean untuk menunggu layanan. Dalam konteks bisnis, ini mengacu pada pelanggan yang mengantri giliran dalam antrian fisik atau antrian online melalui situs web atau aplikasi. (Lebih lanjut tentang itu nanti.)
Secara teknis, menyebutnya sebagai "garis antrian" adalah berlebihan karena kedua kata tersebut memiliki arti yang sama.
Apakah itu antrian atau antrian? "Antri" adalah ejaan yang benar.
Bagaimana Anda benar-benar mengeja kata? Kata itu juga dieja “antrian”, bukan antrean atau qeue.
Apa itu antrian panggilan? Tidak seperti antrean fisik, antrean panggilan mengacu pada praktik menahan pelanggan yang menelepon bisnis Anda agar pertanyaan mereka diselesaikan. Dibandingkan dengan antrian fisik, antrian panggilan lebih efisien karena tidak mengharuskan pelanggan untuk mengantre dan mengantri secara fisik.
Mengapa antrian penting? Antrian penting karena mereka adalah bagian dari pengalaman pelanggan dengan layanan pelanggan Anda. Pelanggan yang senang jauh lebih mungkin untuk merujuk orang lain ke perusahaan Anda, dengan 77% bersedia berbagi pengalaman merek yang positif dengan orang lain . Anda ingin menjadi bagian dari statistik itu.
5 Cara Teratas untuk Menerapkan Antrean yang Lebih Efisien
Jadi, perusahaan atau maskapai Anda membutuhkan cara yang lebih baik bagi pelanggan untuk mengantri, tetapi Anda tidak tahu cara terbaik untuk menerapkan antrean yang lebih efektif. Berikut adalah lima cara teratas untuk menerapkan antrian yang efisien.
Atau anda bisa mempermudah segalanya dengan menerapkan sistem antrian dengan menggunakan mesin antian. Apalagi sekarang ini Harga Mesin Antrian sudah sangat terjangkau dan mudah untuk dioperasikan.
Sumber: https://blog.skiplino.com/queues